CSIF en el Ayuntamiento de San Fernando exige que se dote de personal “suficiente” a la Oficina de Atención al Ciudadano “para poder garantizar un servicio de calidad”. La falta de personal “hace que sea humanamente imposible asumir la carga de trabajo que se acumula en estas dependencias, tan fundamentales para el ciudadano”.
Actualmente, en la OAC (en el Ayuntamiento provisional en la calle Real 63) hay solo cuatro personas (una de ellas, con reducción de jornada) para atender la demanda ciudadana; “mientras que, por ejemplo en El Puerto hay diez trabajadores para una población ligeramente menor”, compara este sindicato.
Tal y como denuncia la propia plantilla, esta situación provoca diariamente “largas colas” en la calle a las puertas de la oficina, a primera hora de la mañana, para poder coger un número antes de que se agoten. Igualmente, los trámites “se antojan interminables”, por lo que el enfado de los usuarios hacia los trabajadores “se convierte en algo desgraciadamente habitual”.
De hecho, estos empleados municipales “viven a menudo episodios violentos, en los que son increpados cada vez que se levantan de su puesto para ir al servicio o a hacer una simple fotocopia”, afirman desde CSIF en un comunicado remitido a DIARIO Bahía de Cádiz.
De este modo, la plantilla ha de realizar sus funciones “bajo un estrés constante y una sobrecarga de trabajo excesiva, que podrían desembocar en bajas laborales que solo empeorarían la situación”.
Esta sección sindical quiere defender públicamente el “trabajo ímprobo” de los trabajadores de estas dependencias y pide a la ciudadanía “comprensión por los retrasos, las colas y demás inconvenientes”, que no son por culpa de este personal al que “le está costando su salud”, sino por culpa del Ayuntamiento de crear servicios sin dotarlos: “cuando la OAC se puso en marcha, absorbió personal del Registro Municipal, sin aprobarse una Relación de Puestos de Trabajo aceptable para la oficina.
“El ciudadano que tarda, por ejemplo, tres horas en ser atendido y ve que hay mesas vacías, puede creer que los empleados municipales están evitando realizar su trabajo, pero la realidad es que dichas mesas están vacías porque no hay personal que las ocupe”, se insiste.
Con todo esto, CSIF pide a la alcaldesa socialista, Patricia Cavada, que, con el superávit municipal “que tanto vende”, muestre “una gestión eficaz de los servicios públicos y cuide a su personal”, dotando de una plantilla suficiente para la correcta atención a los vecinos.
