La Unión de Consumidores de Andalucía, ante unas rebajas de verano, ha realizado su habitual informe, en el que evidencia, entre otros puntos, que la ropa, los zapatos y los complementos constituirán los productos estrella de venta en estas semanas. Los datos de este año en la provincia de Cádiz indican una horquilla de gasto entre los 31 y los 65 euros. Las asociaciones llaman a un consumo “consciente y responsable” y reclaman más inspecciones.
Un año más, la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE), ante unas rebajas de verano –que por tradición se iniciaron el pasado 1 de julio y se prolongarán hasta finales de agosto, aunque según la ley, estos periodos de descuentos ya están liberalizados-, ha realizado su informe, en el que evidencia, entre otros puntos, que la ropa, los zapatos y los complementos constituirán los productos estrella de venta en estas semanas.
Esta asociación comienza aconsejando a los consumidores realizar un consumo “consciente y responsable”, y que evite realizar gastos superiores a los permitidos por la economía familiar. “Las rebajas deben ser una oportunidad y nunca una trampa. Para ello es fundamental comprar sólo lo necesario, controlar el gasto que se va realizando, no dejarse llevar por impulsos y evitar ir de compras como forma de ocio”, se apostilla en una nota remitida a DIARIO Bahía de Cádiz. De la misma manera, Facua recomienda no dejarse cejar “por los enormes descuentos que supuestamente se aplican en muchos productos” y se valoren tres elementos esenciales antes de realizar compras: “si el precio final es realmente razonable, si el producto resulta necesario o si representa un capricho asumible que no provocará un arriesgado aumento de sus niveles de endeudamiento”.
Los datos del sondeo elaborado por UCA-UCE indican que este verano los andaluces gastarán en rebajas entre los 35 y los 73 euros (54,28 euros de media). Una horquilla que es sensiblemente inferior al preguntar a los gaditanos: calculan que invertirán entre los 31 y los 65 euros (por lo que el gasto medio es de 48,8 euros). Los consumidores de Cádiz y los de Córdoba son los que piensan que gastarán menos, siendo los malagueños quienes más prevén comprar en este periodo de descuentos.
Entre los productos más demandados, el 85% se decanta por ropa, calzado y complementos como los favoritos, dejando electrodomésticos, menaje de hogar y aparatos electrónicos como segunda opción. En cualquier caso, la nueva regulación se ha dejado notar un año más y 7 de cada 10 consumidores manifiesta que ya han adelantado algunas compras, aprovechando los descuentos de algunos establecimientos.
Según este informe, en relación al presupuesto de gasto, como media los andaluces indican prever gastar unos 7 euros de más respecto al pasado año, pasando de un gasto medio de 47,50 en 2015, a un gasto de 54,28 en 2016. En cualquier caso, según la Unión de Consumidores de Andalucía, la mayoría se sigue dejando llevar por el impulso y el reclamo de estas ventas y casi el 60% manifiesta no realizar un presupuesto previo, “sin atender con ello uno de los consejos básicos a tener en cuenta para adquirir lo que realmente se necesita y no gastar más de lo que se puede, tirando en muchos casos de financiación extra a través de tarjetas de crédito o de créditos rápidos”.
SE PIDEN MÁS INSPECCIONES
Tradicional es también el llamamiento que se realiza desde las asociaciones de consumidores en cuanto a la necesaria intensificación de las inspecciones por parte de las administraciones competentes, algo que obedece a que “tres de cada diez” de los consumidores andaluces, según la UCA, afirma detectar en alguna ocasión incidencias a la hora de realizar sus compras en periodos de rebajas. Facua, por su lado, habla de que nueve de cada diez encuestados por su entidad detectaron falsos descuentos en las rebajas de verano del año pasado.
En caso de que la tienda asegure que un producto tiene un descuento y éste en realidad no exista o su porcentaje de bajada no se ajuste a la realidad, “los consumidores pueden realizar fotografías y difundirlas a través de las redes, además de presentar denuncias ante las autoridades autonómicas de protección al consumidor para que apliquen sanciones”, anotan desde Facua.
Por su lado, la Unión de Consumidores señala que otras quejas destacadas son las relativas a la mala organización y desorden de la ropa, mala gestión de las colas en los establecimientos, problemas con las devoluciones, presencia de artículos de otras temporadas, productos en mal estado, falta de personal para atender e informar correctamente a los clientes o, la confusión en el etiquetado de las prendas.
Al respecto, se incide en que el consumidor debe ser consciente de que, al adquirir un artículo, esté o no en rebajas, existe la obligación de cambiarlo o devolverle el dinero siempre y cuando se encuentre defectuoso, roto o estropeado, así como cuando no sirva para el uso que se le asigna ordinariamente, cuando no se ajuste a las características descritas, o si se le ha indicado manifiestamente al vendedor que no sea apto para el uso especial que pretendemos darle.
Otro aspecto fundamental es prestar atención al etiquetado de los artículos. En ellos deberá aparecer el precio anterior y el rebajado, así como el porcentaje de descuento, “para que el consumidor pueda comparar precios y sea consciente de la diferencia económica si decide adquirir el producto”.
Respecto a las formas de pago, el cliente debe poder abonar el importe de sus compras de la misma manera que el establecimiento establezca el resto del año, a no ser que se informe de manera específica, en lugar visible y claramente de lo contrario. Asimismo, tampoco se podrá obligar al cliente a pagar un recargo por pagar con tarjeta en el periodo de rebajas.
Además, el comprador no debe olvidar exigir y guardar el ticket de compra por si surge algún problema, e incluso podrá serle muy útil conservar la publicidad, ya que tiene valor contractual. En caso de observar cualquier irregularidad durante este periodo, se deben solicitar la correspondiente hoja de reclamaciones. En caso de que el establecimiento se niegue a facilitarla, hay que llamar a la Policía Local para que levante acta.
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