En el mundo laboral, la comunicación entre los miembros de un equipo de trabajo no es solo importante, sino vital para la supervivencia y crecimiento de una empresa. Es decir, que una buena comunicación es como el engranaje que mantiene funcionando la maquinaria de cualquier organización. ¿Por qué? Porque permite que sus miembros puedan resolver problemas rápidamente, hacer que el trabajo fluya sin contratiempos y alcanzar los objetivos de forma más eficiente.
Y ya sabes lo que pasa cuando todo marcha bien: los clientes están contentos, las ventas empiezan a subir como la espuma y los beneficios de la empresa empiezan a llegar más pronto que tarde. En caso contrario, cuando la comunicación falla, aparecen los malentendidos, los conflictos, los retrasos y, en general, una pérdida de energía que afecta al equipo y, por ende, a los resultados.
Por este motivo, muchas empresas están apostando por adoptar distintas estrategias que sirven para fortalecer la comunicación entre los miembros de sus equipos de trabajo, y una de las más efectivas de la actualidad es el team bulding, que permite trabajar en equipo y de una manera distendida y divertida las distintas técnicas de comunicación asertiva. Sigue leyendo para descubrir los consejos de los mejores profesionales, cuyos team building, puedes encontrar a través de viviendodelcuento.net.
¿Qué es la comunicación asertiva en el entorno laboral?
La comunicación asertiva es, prácticamente, un superpoder. Es la capacidad de expresar opiniones, emociones, valores o incluso manifestar desacuerdos de forma activa y clara, pero sin faltar al respeto ni agredir a la otra persona de ninguna manera. Se trata de encontrar ese delicado equilibrio entre decir lo que pensamos y hacer que el ambiente laboral se mantenga saludable y positivo para todos.
Ser asertivo no significa ser agresivo ni pasivo. Es más bien un punto medio que implica expresar lo que sentimos o queremos con total honestidad, respeto y seguridad. Pero ojo: no solo importa lo que decimos, sino también cómo lo decimos. Aquí entran en juego elementos de comunicación no verbal como el tono de voz, la postura corporal, los gestos e incluso la mirada y las expresiones faciales.
Así pues, no cabe ninguna duda de que, en el entorno laboral, la comunicación asertiva es un salvavidas. Bien ejecutada, sirve para mejorar las relaciones interpersonales, para potenciar la productividad y fomentar la cooperación entre los distintos miembros del equipo. Además, sirve para prevenir conflictos y malentendidos, ya que garantiza un clima laboral positivo donde todos se sienten escuchados, integrados y valorados.
Técnicas de comunicación asertiva que puedes aplicar mediante team building
Para incorporar la comunicación asertiva en los equipos de trabajo, es necesario tiempo de práctica. Y ¿qué mejor manera de hacerlo que a través de actividades de team building comunicación, donde la diversión y el aprendizaje convergen en un único punto?
En este sentido, queremos dejar claro que en Viviendo del Cuento encontrarás una empresa especializada en dinámicas y actividades de team building para empresas especialmente diseñadas para fomentar estas habilidades, donde se pueden utilizar las siguientes técnicas de comunicación asertiva.
Técnica del disco rayado
Consiste en repetir una y otra vez tu mensaje con calma y firmeza, sin entrar en discusiones ni perder los nervios. Es ideal para mantener tu postura cuando un compañero de trabajo o cliente trata de enfrentarnos o exigirnos algo que no podemos cumplir en un momento determinado. En las actividades de team building de Viviendo del Cuento, esta técnica se puede practicar mediante la actividad de team building, ‘Los intocables’ que requiere habilidades de negociación colectiva y toma de decisiones en equipo.
Técnica del banco de niebla
En este caso se trata de aceptar parcialmente lo que dice el interlocutor sin dejar de defender tu punto de vista. Es útil para dispersar críticas o comentarios negativos sin temor a generar un conflicto. Con Viviendo del Cuento, podrás desarrollar una actividad de team bulding a medida para trabajar este tipo de técnicas de comunicación asertiva para los equipos de trabajo de tu empresa.
Técnica del acuerdo asertivo
En esta técnica se trata de reconocer un error propio o ajeno, pero sin dramatizar ni tratar de encontrar culpables. Es una gran herramienta para gestionar conflictos laborales. Durante las actividades de team building comunicación, esta técnica se puede practicar realizando actividades de team building grupales a medida en las que se generen situaciones en las que sea esencial admitir errores para avanzar y ganar todos juntos.
Técnica de la pregunta asertiva
Esta consiste en tratar de profundizar mediante la realización de preguntas para entender mejor las motivaciones o puntos de vista de los demás. Actividades de team building en equipo en la que resulte fundamental tomar decisiones conjuntas pueden resultar perfectas para practicar de forma divertida y casi sin darse cuenta esta habilidad que, posteriormente se puede aplicar en el entorno laboral. Es una manera excelente de resolver conflictos laborales.
Técnica para el cambio
Esta técnica ayuda a proporcionar cambios de forma clara y respetuosa, describiendo el problema y proponiendo alternativas, lo cual permite evitar que la situación se descontrole y el conflicto escale de gravedad. En el contexto del team building, se pueden crear actividades donde los distintos participantes tengan que expresar sus necesidades al resto del equipo y trabajen juntos para buscar soluciones en conjunto.
Técnica de ignorar
No todo merece una respuesta, especialmente si se trata de comentarios agresivos o provocadores o si la otra persona está demasiado enfadada para atender a razones. Aprender a desviar la atención entendiendo la situación de forma empática para ser consciente de cuando es un buen momento o no para abordar la cuestión es vital para poder resolverla en un momento más favorable.
Técnica del aplazamiento asertivo
Al igual que podrás deducir del caso anterior, en muchas ocasiones es mejor no responder de inmediato. Esta técnica consiste en posponer una conversación o decisión hasta que se pueda abordar de manera más reflexiva. Se puede trabajar mediante una actividad de team building a medida en que se simulan determinados tipos de situaciones.
Cómo el team building potencia la comunicación asertiva
Las actividades de team building para trabajar la comunicación no únicamente resultan útiles para aprender estas técnicas, sino que también permite fortalecer los lazos entre los miembros del equipo, proporcionar confianza y generar un ambiente donde todos ellos se sienten más cómodos expresándose sin limitaciones.
En Viviendo del Cuento, las actividades de team building están perfectamente diseñadas para que cada miembro del equipo pueda trabajar su propio estilo de comunicación y lo enriquezca con las técnicas que te hemos mostrado. Gracias a ello, aprenderán a comunicarse de forma más asertiva mientras desarrollan su actividad laboral y refuerzan valores como la empatía, el respeto y la escucha activa.
Un equipo asertivo es la clave del éxito
En definitiva, podemos decir que incorporar técnicas de comunicación asertiva mediante las dinámicas de team building es, sin lugar a dudas, una inversión que merece totalmente la pena. No únicamente sirve para mejorar la manera en que los equipos se relacionan y trabajan juntos, sino que también puede tener un impacto positivo en los resultados de la empresa, en términos de productividad y crecimiento.
Recuerda, la comunicación no es un lujo, sino una necesidad para cualquier organización. Y aprender a hacerlo de forma asertiva puede marcar la diferencia entre un equipo que simplemente cumple con su trabajo y uno que destaca por su eficiencia, creatividad y armonía. El secreto, indudablemente, se encuentra en la práctica. Y ¿qué mejor manera de hacerlo que divirtiéndose en una actividad de team building donde todos los miembros ganan? ¡Anímate a probarlo y comprueba por ti mismo cómo tu equipo es perfectamente capaz de hacer que tu empresa alcance el éxito!
