Durante una década, esta figura en Apemsa ha sido una institución al servicio de los clientes “garante de sus derechos”. Pero el actual bipartito de PP-Cs en connivencia con Aqualia (que explota el 49% de la empresa municipal) ha decidido suprimirla, según denuncia el PSOE, que habla de “decisión arbitraria” y “política de recortes”.
La empresa municipal de aguas de El Puerto de Santa María, Apemsa, ya no cuenta con la figura del Defensor del Cliente, “tras la decisión “del PP” de eliminar este servicio “que funcionaba correctamente y garantizaba a los usuarios su derecho a reclamar ante cualquier disconformidad”. El PSOE asegura que se suspendió su funcionamiento “hace algo más de un mes”.
“Con esta decisión Germán Beardo, como alcalde y presidente de Apemsa, elimina de un plumazo un servicio esencial para los vecinos, a quienes ahora se remite directamente a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o al Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía, que son servicios que ya existían anteriormente y que no vienen a suplir a éste que ahora se ha eliminado”, subrayan desde el principal partido de la oposición.
“otra muestra de la política de recortes de servicios y derechos a la que nos tiene acostumbrados el PP allí donde gobierna”
Para el exalcalde y secretario general del PSOE portuense, David de la Encina se trata de “otra decisión arbitraria” del bipartito de derechas que “está más preocupado en su autobombo que en mantener y mejorar los servicios públicos”, porque con esta medida, en definitiva, “se priva a los portuenses de un servicio al que tienen derecho al tiempo que Apemsa, privatizada por el PP y que ahora gestiona Aqualia, se ahorra otro servicio que irá a sus cuentas y no a las de la ciudad; siguiendo la tendencia de Aqualia de eliminar estos departamentos allí donde se han hecho con el control de la gestión del agua”. La multinacional adquiría hace años el 49% de la empresa, quedándose el Ayuntamiento con el 51% restante.
En una nota remitida a DIARIO Bahía de Cádiz, el PSOE considera que “no es más que otra muestra de la política de recortes de servicios y derechos a la que nos tiene acostumbrados el PP allí donde gobierna”.
Durante más de una década, esta figura del Defensor del Cliente en Apemsa ha sido una institución al servicio de los usuarios y clientes “garante de los derechos de éstos, quienes acudían a dicho órgano de intermediación presentando cuantas quejas y reclamaciones se elevaban a su consideración y dictamen, por disconformidad con las resoluciones adoptadas, fundamentalmente por discrepancias por la prestación del servicio en todas sus facetas”. “No se entiende cómo se priva al portuense de un órgano esencial de intermediación para la defensa de sus intereses”, apostilla De la Encina.
