Tras semanas de atención telefónica y por internet, a raíz de la declaración de estado de alarma ante la crisis sanitaria del coronavirus, desde este 26 de mayo comienza a retomarse la atención presencial en las dependencias del Ayuntamiento de Cádiz, con cita previa.
Los vecinos que quieran acudir ahora a los servicios de Atención a la Ciudadanía, Registro General, Tesorería/Recaudación y Gestión Tributaria pueden hacerlo. La atención presencial se presta en zonas habilitadas para ello con mamparas de protección para el personal municipal, se subraya en la nota remitida a DIARIO Bahía de Cádiz.
Por el momento sólo van a ser atendidos quienes acuden con cita previa, que puede obtenerse en los teléfonos y direcciones de correo electrónico de consulta telefónica y por internet que permanecen operativos, y que son el 956 241 036/ 956 241 031/ 956 241 022/ 956 241 015 para Atención a la Ciudadanía, el 956 241 014/ 956 241 004 para Tesorería-Recaudación, el 956 241 072 y 956 755 229 para Registro, y el 956 241 013 para Gestión Tributaria. En dichos contactos se mantiene además la atención telemática.
PROCASA TAMBIÉN REABRE OFICINAS
Por su parte, la empresa municipal de vivienda (Procasa) está desarrollando desde el lunes su actividad de forma presencial (siempre con cita previa) cumpliendo con todas las medidas de seguridad para el personal de la empresa y el público que asista a sus oficinas.
Las dependencias en las que se ubican las oficinas de la empresa, las Bóvedas de Santa Elena, dispone de amplios espacios que permiten que los trabajadores mantengan la distancia de seguridad en sus puestos de trabajo, además de tener a su disposición material de protección.
Asimismo, y para mejorar la atención al público se han realizado obras de mejora y adaptación en la zona de atención de la planta baja, al objeto de procurar las distancias de seguridad, y se han habilitado ventanillas con pantallas de separación para atender la entrega de documentación, los partes de avería, el pago de recibos y la solicitud de cita previa.
No obstante, desde Procasa se recomienda a los gaditanos hacer todos los trámites de manera telemática, a través de los teléfonos y correos electrónicos de los distintos departamentos, que están disponibles en la página www.procasacadiz.es. La cita previa para acudir a las oficinas ante alguna urgencia hay que solicitarla en el teléfono 956808040 o mediante correo electrónico web@procasacadiz.es.
ELÉCTRICA DE CÁDIZ Y AGUAS DE CÁDIZ
De la misma forma, desde la entrada de la provincia en la fase 2 de la desescalada, las empresas municipales Eléctrica de Cádiz y Aguas de Cádiz han reabierto sus oficinas de atención al cliente.
Si bien han adoptado todas las medidas de prevención recomendadas, ambas entidades solicitan a sus clientes que acudan presencialmente solo “en aquellos casos que sean imprescindibles”. Es por esto que los canales telemáticos ofrecidos durante el confinamiento siguen operativos para resolver dudas y realizar de forma segura las tramitaciones.
