La flamante web, de momento en modo pruebas, era una de las obligaciones por contrato de la concesionaria, ahora Valoriza. Incluye herramientas como un localizador del contenedor más cercano, la solicitud del servicio de recogida de muebles o la petición de contenedores comunitarios por rotura o deterioro. Próximamente se podrá usar para dejar el currículum.
El Ayuntamiento de Cádiz, junto a su nueva contrata de basuras, Valoriza, ha puesto en marcha una nueva plataforma digital para facilitar la interacción ciudadana con el servicio de limpieza y recogida de residuos (contrato que, se acaba de anunciar, se va a modificar próximamente).
En un comunicado remitido a DIARIO Bahía de Cádiz, la concejala de Medio Ambiente, Rocío Sáez, sobresale que “era importante poner en marcha esta iniciativa del contrato cuando antes, porque era una inquietud y una demanda latente en la ciudadanía y porque es interesante en todos los sentidos”. Así, por un lado “facilitamos trámites a los vecinos y les damos la posibilidad de comunicar de manera directa sus reclamaciones”, y por otro, “nos servirá para tener un servicio cada vez mejor y más efectivo”.
“Es una herramienta que favorece la participación de la gente en los servicios públicos y también la corresponsabilidad, ya que su buen funcionamiento puede ser cosa de todos”, insiste la edil responsable en sus últimos días, ya que no se presenta a las elecciones.
UNA NUEVA VÍA DE COMUNICACIÓN
Abrir esta vía de comunicación directa con el vecindario era una de las novedades que contenía el demorado contrato del servicio, y estos días “ya está plenamente disponible para ser usada”. Si bien, se precisa, durante este mes “estará a modo de prueba para ir solucionando los problemas de funcionamiento que se detecten o incluir las mejoras que surjan de las propias personas usuarias”.
La web (AQUÍ), a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo digital, incluye las siguientes herramientas: un localizador del contenedor más cercano; la solicitud del servicio gratuito de recogida de muebles y enseres; y la petición de un nuevo contenedor por motivo de deterioro, rotura u otros motivos; trámites que anteriormente sólo se podían realizar por teléfono.
Asimismo, se incluye un apartado “muy demandado” con el fin de informar de problemas o incidencias relacionadas con la limpieza y la recogida de basura, así como un cuestionario para conocer el grado de satisfacción con el servicio. Y todo ello se completa con la posibilidad de contactar por email o por chat de whatsapp.
Además, próximamente la plataforma albergará también datos y documentos relacionados con este costoso servicio para su consulta libre, un apartado para poder enviar el curriculum para trabajar en la contrata e información como las ubicaciones y horarios de los puntos limpios móviles.
